Điều Khoản & Điều Kiện

1 Điều Khoản Chung

3kinh (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 3kinh.app, bao gồm các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác.

Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 3kinh. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và khu vực mà dịch vụ 3kinh có hiệu lực.

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 3kinh.app
• Người truy cập trang web 3kinh.app dù chưa đăng ký
• Các giao dịch nạp tiền, rút tiền và tham gia cá cược
• Việc sử dụng bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc nội dung nào do 3kinh cung cấp

1.2 Ngôn Ngữ Và Hiệu Lực

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có tranh chấp.

2 Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3kinh, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi pháp luật hiện hành
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động tại 3kinh
• Tự nguyện và không bị ép buộc tham gia

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 3kinh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ hoặc bất cẩn trong việc bảo vệ mật khẩu. Bạn phải thông báo ngay cho 3kinh nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

3kinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp:

• Yêu cầu rút tiền vượt quá ngưỡng quy định
• Phát hiện giao dịch có dấu hiệu bất thường
• Người dùng chưa xác minh danh tính khi đăng ký

Người dùng phải cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu không cung cấp, 3kinh có quyền tạm giữ và sau đó hoàn trả số dư theo quy trình nội bộ.

3 Quy Định Cá Cược

3.1 Cược Hợp Lệ

Một lệnh cược tại 3kinh được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công vào hệ thống trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Mọi lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (late bet) sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền về tài khoản.

3.2 Kết Quả Và Tính Toán Thắng/Thua

Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao dựa trên các nguồn thông tin thể thao uy tín mà 3kinh sử dụng. Kết quả game casino và nổ hũ dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế.

3.3 Hạn Mức Cược

3kinh áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng cấp độ VIP. Hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi có thể kiểm tra hạn mức hiện tại trực tiếp tại giao diện từng bàn chơi hoặc game.

4 Nạp & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

3kinh hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác) và USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2 Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• 3kinh không thu phí nạp tiền từ phía người dùng
• Giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy ngân hàng
• Người dùng chịu trách nhiệm về phí giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán

4.3 Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Chỉ được rút về phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản đã xác minh
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hoạt động
• 3kinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt rút tiền lần đầu

4.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã được sử dụng để cá cược không được hoàn lại trong điều kiện thông thường. 3kinh chỉ hoàn tiền trong các trường hợp sự cố kỹ thuật có lỗi từ phía 3kinh, được xác minh và phê duyệt bởi bộ phận kỹ thuật.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 3kinh có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng phải đọc và đồng ý với điều khoản cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Yêu Cầu Cược Vòng (Rollover/Wagering Requirement)

Tiền thưởng (bonus) nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường yêu cầu cược vòng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu rollover x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ (100.000 × 20) trước khi phần thưởng đó có thể rút về.

5.3 Thu Hồi Thưởng

3kinh có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, tạo nhiều tài khoản để trục lợi, hoặc có hành vi gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.

6 Chơi Có Trách Nhiệm

6.1 Cam Kết Của 3kinh

3kinh cam kết nghiêm túc với việc cung cấp môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản lâu dài theo yêu cầu người dùng
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở khi đã chơi quá lâu

6.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có những dấu hiệu sau, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 3kinh hoặc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho cá cược
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không cá cược
• Cá cược để giải quyết vấn đề tài chính hoặc thoát khỏi áp lực
• Nói dối về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược

Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 3kinh qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 3kinh:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc tỷ lệ cược
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing)
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập hệ thống kỹ thuật của 3kinh
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit bugs) để trục lợi bất hợp pháp

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên 3kinh.app bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và nội dung văn bản đều thuộc quyền sở hữu của 3kinh hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 3kinh cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 3kinh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

3kinh không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật do lỗi kết nối Internet từ phía người dùng
• Tổn thất cá cược do người dùng tự đặt lệnh không đúng
• Mất mát phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập
• Tổn thất do hành vi gian lận của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của 3kinh

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 3kinh đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3kinh. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ khi có lệnh giữ tài sản liên quan đến điều tra vi phạm.

10.2 Chấm Dứt Từ Phía 3kinh

3kinh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản được quy định tại Điều 7, hoặc khi có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trước khi khởi kiện hoặc đưa tranh chấp ra cơ quan bên ngoài, người dùng phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 3kinh để cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. 3kinh cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

3kinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.